Política de Reservas, Cancelaciones y Reembolsos
Hotel Independencia
Con el objetivo de garantizar la disponibilidad de nuestras habitaciones y brindar una adecuada atención a nuestros huéspedes, se establecen las siguientes políticas:
- RESERVAS Y PAGOS
- Todas las reservas realizadas a través de la página web deberán ser pagadas en su totalidad para ser confirmadas.
- El pago total de la reserva garantiza:
- La disponibilidad exclusiva de la habitación seleccionada.
- La separación del espacio en fechas de alta demanda.
- Los costos administrativos y operativos asociados a la reservación.
- Una vez procesado el pago, el huésped recibirá la confirmación correspondiente de su reserva.
- CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES
- En caso de que el huésped no pueda viajar por motivos personales o inconvenientes, deberá comunicarlo con un mínimo de 72 horas de anticipación.
- El hotel podrá ofrecer una reprogramación de fechas, sujeta a disponibilidad y coordinación previa.
- Como constancia, se enviará una confirmación de postergación de reserva con la nueva fecha acordada.
- El hotel no realiza devoluciones de dinero por cancelaciones voluntarias.
- POLÍTICA DE NO REEMBOLSO
- Todas las reservas realizadas mediante la página web son consideradas como reservas confirmadas y no reembolsables.
- El ingreso a la habitación confirma la aceptación del servicio brindado por el establecimiento.
- El servicio de hospedaje inicia desde el momento en que se realiza el Check-in y se entrega la habitación al huésped.
- El uso de la habitación no se limita únicamente al uso de la cama, sino también a la disponibilidad inmediata del espacio reservado y servicios asociados.
- Una vez realizado el Check-in:
- No se realizan devoluciones ni reembolsos.
- Toda salida voluntaria posterior al ingreso no genera devolución de dinero.
- El retiro anticipado no exonera del pago total de la reserva efectuada.
- NO SHOW (NO PRESENTACIÓN)
- En caso de no presentarse en la fecha reservada sin comunicación previa, la reserva será considerada como “No Show” y no aplicará devolución ni reembolso.
- PAGOS CON TARJETA
- Los pagos realizados mediante tarjeta de débito o crédito podrán estar sujetos a un recargo adicional del 5% correspondiente a comisiones y procesamiento electrónico.
- MODIFICACIONES DE RESERVA
- Los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad y posibles variaciones tarifarias según temporada.
- Las promociones especiales o tarifas promocionales no admiten cancelaciones ni modificaciones.
- DISPOSICIONES FINALES
- El huésped, al realizar una reserva o ingresar al hotel, declara haber leído y aceptado las presentes políticas y el reglamento interno del establecimiento.
Reservas y atención al Cliente : 974 899 884/(043)631091
Correo:[email protected]
Ciudad de Huaraz – Ancash, Perú