Política de Privacidad
En el Hotel Independencia Huaraz, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros huéspedes y la seguridad de su información personal. Esta política explica de manera transparente cómo tratamos sus datos y las medidas de seguridad que implementamos para protegerlo.
1. Compromiso de Privacidad
Cumplimos estrictamente con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733). Nos comprometemos a que la información que usted nos proporciona sea utilizada únicamente para los fines de su reserva y para mejorar su experiencia en nuestro hotel en Huaraz.
2. Información que Recopilamos
Para brindarle un servicio eficiente, recopilamos los siguientes datos:
Datos Identificativos: Nombre completo, número de documento de identidad (DNI) o pasaporte, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Datos de Registro: Información requerida por las autoridades locales para el registro oficial de huéspedes y control de seguridad ciudadana.
Preferencias de Estancia: Información sobre necesidades dietéticas, alergias o solicitudes especiales para personalizar su visita.
3. Seguridad Estricta en los Pagos (Protección Bancaria)
Entendemos que la seguridad de su dinero es su mayor preocupación. Por ello, hemos implementado un sistema donde:
EL HOTEL NO GUARDA SUS DATOS BANCARIOS: El Hotel Independencia Huaraz no almacena, no registra ni tiene acceso a los números completos de su tarjeta de crédito/débito ni a sus códigos de seguridad (CVV).
Procesamiento Cifrado: Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago externas debidamente certificadas. Sus datos financieros viajan directamente de su navegador al banco de forma encriptada.
Acceso Limitado: Nuestro equipo administrativo solo recibe una confirmación del pago y, como máximo, los últimos 4 dígitos de la tarjeta para fines de identificación de la transacción. Es imposible que alguien en el hotel realice cargos adicionales sin su autorización.
4. Uso de sus Datos
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para:
Procesar y confirmar su reserva de alojamiento.
Cumplir con las obligaciones legales de registro de viajeros ante las autoridades peruanas.
Responder a sus consultas y solicitudes de servicios adicionales (tours, traslados, etc.).
Enviar confirmaciones de pago y facturas electrónicas.
Enviar ofertas exclusivas del hotel, solo si usted ha dado su consentimiento expreso.
5. ¿Con quién compartimos su información?
Su información no es vendida ni compartida con terceros para fines publicitarios. Solo se entrega información a:
Autoridades gubernamentales y policiales cuando la ley peruana lo exija.
Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento de nuestro sistema de reservas, bajo estrictos contratos de confidencialidad.
6. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas para garantizar que el motor de reservas funcione correctamente y para recordar sus preferencias de búsqueda. Estas cookies no recopilan información personal identificable y usted puede eliminarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
7. Sus Derechos (Acceso, Rectificación y Cancelación)
Usted es el dueño de sus datos. En cualquier momento puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación definitiva de su información de nuestras bases de datos personales enviando un correo electrónico a: {insertar-correo-del-hotel}.
8. Actualizaciones
Esta política de privacidad se revisa periódicamente para cumplir con nuevas normativas legales y garantizar la máxima seguridad a nuestros clientes.
Última actualización: Mayo de 2024. Hotel Independencia Huaraz Huaraz, Áncash, Perú.